Liên hệ PetVillage
Email hỗ trợ chính thức: petvillagesupport@gmail.com
Dữ liệu & xoá tài khoản
Chỉnh sửa, xuất hoặc yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu liên quan.
Xem hướng dẫn ↗Thông tin nên gửi kèm
Để xử lý nhanh hơn, hãy mô tả thiết bị, phiên bản app, thời điểm xảy ra lỗi và các bước có thể tái hiện. Nếu có ảnh chụp màn hình, hãy che email, mã xác thực và dữ liệu riêng tư trước khi gửi.
Nên cóThiết bị · phiên bản app · mô tả lỗi
Không gửiMật khẩu · mã OTP · private key
Câu hỏi thường gặp
PetVillage có phải dịch vụ thú y không?
Không. Đây là công cụ ghi chép và đồng hành. Với vấn đề sức khoẻ khẩn cấp, hãy liên hệ bác sĩ thú y.
Tôi muốn xoá tài khoản ở đâu?
Bạn có thể xoá trong app hoặc dùng trang yêu cầu xoá tài khoản bên ngoài.
PetVillage có đọc mật khẩu của tôi không?
Không gửi mật khẩu, mã OTP hoặc khoá bảo mật qua email hỗ trợ.
Hỗ trợ về tài khoản
Nếu không còn truy cập được email đăng nhập, hãy ghi rõ tình huống trong email. PetVillage có thể yêu cầu thông tin xác minh tối thiểu để bảo vệ tài khoản, nhưng không bao giờ yêu cầu bạn gửi mật khẩu.